2019年6月17日22時55分，四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震。當晚23時左右，官方確定震源為宜賓長寧并發布消息，安誠保險總公司立即向四川分公司做出災情應急處置安排，四川分公司立即致電宜賓中支負責人，詢問當地受災情況，安排部署地震后保險救災應急處置工作，并授權宜賓中支對地震災害損失進行及時處理，第一時間啟動應急機制。

一是立即啟動理賠快速響應機制，派專人24小時值守，優先給予理賠綠色通道處理，積極投入抗災救災。二是啟動24小時理賠報案熱線服務，出險客戶可通過客服熱線95544進行相關咨詢以及報案；三是密切關注本次地震導致的傷亡情況，并積極獲取傷亡信息，將在第一時間開展客戶排查工作和相關理賠工作；四是主動尋訪，溫暖慰問服務。宜賓中心支公司為本次事故出險的被保險人及家屬提供一對一理賠指導，并主動尋訪需求，安排慰問服務；五是簡化理賠申請手續。對于我司承保、政府機關公布的本次地震相關損失情況，將簡化理賠手續；六是免保單理賠。對于因本次地震出險的客戶，實行免提供保單理賠。

6月18日上午9點，分公司召開緊急會議，成立由總經理熊軍為組長、副總經理范凱為副組長、宜賓中支總經理楊志和各部門負責人為組員的“6.17”宜賓地震保險救災應急指揮中心，安排部署相關工作。9點30分，分公司副總經理范凱帶領理賠管理部負責人趕赴宜賓現場，指導理賠服務工作，并配合抗震救災官兵開展相關工作。

面對此次地震災害，安誠保險公司作為總部在渝的全國性財產保險公司，將積極主動踐行保險社會責任，安誠四川分公司全體理賠人員正緊急待命，隨時準備為客戶提供查勘理賠及援助服務。

（四川分公司  舒晴）