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JINRONG ZICHAN
安誠保險95544呼叫中心整體順利遷移至重慶永川大數據產業園
發布時間：2022-07-14 09:10:28 點擊量：0
近日，安誠保險95544呼叫中心整體遷移至重慶永川大數據產業園工作提前順利完成。
此次呼叫中心整體遷移工作，是公司推動“123”發展思路，深化“精細發展、解決短板、集約管理、構建體系、布局未來”的一項重要改革舉措，是落實公司“降本增效、雙能提升”工作要求的具體措施。
通過95544呼叫中心全業務外包方式，有效實現了公司管理效能和資源整合的雙重優化。一是職能更加明確。將呼叫中心基礎性、簡單性、重復性的工作外包給第三方供應商，公司可專注于服務流程、服務規范、服務標準的制定、服務質量的監督等，進一步提升專業化管理能力；二是雙能提升明顯。呼叫中心整體外包后，實現了對班組人員和外包人員的整體優化，避免了人力資源浪費，員工效能和外包產能都將實現較大提升；三是有效利用資源。通過與永川大數據產業園的合作，為當地機構參與政府資源業務合作開辟了渠道，搭建了橋梁，助推公司業務發展。
未來，公司將始終秉承“以客戶為中心”的發展思想，致力于內涵價值提升，持續加強呼叫中心的運營支持及保障工作，持續提升公司窗口服務形象及質量，切實提高客戶服務滿意度，樹立公司良好品牌形象。
（安誠保險公司 宣）
